Regulamin świadczenia usług i dostarczania Treści cyfrowych

Wersja dokumentu: 1.0

Data obowiązywania: od 10 października 2025

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług oraz dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych przez Cloud Project, w tym zasady składania zamówień drogą elektroniczną (e-mail), warunki płatności, reklamacji oraz prawa i obowiązki Stron.

2. Usługodawcą jest Magdalena Drygalak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Cloud Project z siedzibą w Dickensa 34/53, 02-382 Warszawa, NIP 664 197 14 62, REGON 524 615 664, e-mail: office@cloudinterior.art, tel.: +(48)888 216 899 (dalej „Usługodawca”).

3. Regulamin kierowany jest do: konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców (dalej łącznie „Klient”).

4. Informacje publikowane przez Usługodawcę nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Definicje

• Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej (np. raport PDF, e-book, checklisty, wizualizacje 2D/3D w plikach).

• Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej (np. dostęp do plików, udostępnianie wizualizacji).

• Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, w tym usługi offline (np. konsultacja na miejscu, pełny home staging, sesja zdjęciowa) oraz online (np. konsultacja wideo).

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy, składane poprzez kontakt e-mailowy na adres Usługodawcy office@cloudinterior.art.

• Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych drogą e-mail po wyrażeniu zgody (double opt-in).

• Cennik/Oferta – aktualne informacje o cenach i zakresie usług/treści przekazywane Klientowi indywidualnie e-mailem lub publikowane na stronie internetowej Usługodawcy.

Zakres działalności i rodzaje świadczeń

1. Usługodawca świadczy w szczególności:

   • usługi online: konsultacje wideo (home staging, aranżacja), raporty PDF, wizualizacje 2D/3D,

   • usługi offline: konsultacje na miejscu w nieruchomości, pełny home staging (przygotowanie do sprzedaży/wynajmu/sesji zdjęciowej), sesje zdjęciowe nieruchomości,

   • treści cyfrowe: e-booki, poradniki PDF, checklisty, szablony Notion, wzory dokumentów,

   • newsletter / materiały bezpłatne (po zapisaniu się).

2. Świadczenia mają charakter jednorazowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Wymagania techniczne (dla usług/treści cyfrowych)

• Do korzystania z usług i treści cyfrowych wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

  • aktywny adres e-mail,

  • oprogramowanie do otwierania plików PDF/ZIP/jpg/png oraz – w przypadku wizualizacji – programy umożliwiające ich podgląd wg opisu produktu,

  • dla konsultacji wideo – mikrofon/kamera oraz dostęp do wskazanego komunikatora.
    

• Klient odpowiada za kompatybilność swojego środowiska cyfrowego z wymaganiami świadczenia.
  

Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Aktualny model: Zamówienia przyjmowane są e-mailem na adres office@cloudinterior.art. W odpowiedzi Klient otrzymuje ofertę (zakres, cena brutto, termin realizacji, istotne warunki).

2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą pisemnej akceptacji oferty przez Klienta (e-mail) oraz – jeżeli wskazano – po zaksięgowaniu wymaganej opłaty (zaliczki/pełnej ceny).

3. Sklep online: Usługodawca może uruchomić sklep internetowy w przyszłości. Wówczas zamówienia mogą być składane przez formularz, a dodatkowe postanowienia (płatności online, koszyk, operatory płatności) zostaną doprecyzowane w regulaminie sklepu.

Cena i płatności

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto), o ile oferta nie stanowi inaczej.

2. Metody płatności: przelew tradycyjny na rachunek wskazany w ofercie/fakturze, ewentualnie inne metody po uruchomieniu sklepu online.

3. Termin płatności i ewentualna zaliczka są wskazywane w ofercie. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji lub rozwiązaniem umowy.

Realizacja usług i dostawa treści cyfrowych

1. Terminy realizacji i kamienie milowe są uzgadniane indywidualnie w ofercie.

2. Treści cyfrowe dostarczane są poprzez wysyłkę linku / pliku na e-mail Klienta lub udostępnienie w ustalonym repozytorium.

3. Usługa uznawana jest za wykonaną m.in. z chwilą:

   1. przeprowadzenia konsultacji (online/offline),

   2. przekazania raportu PDF,

   3. udostępnienia plików wizualizacji,

   4. wykonania sesji zdjęciowej i przekazania materiału zgodnie z ofertą.

Newsletter i marketing

1. Klient może zapisać się do newslettera, podając swoje dane (imię, adres e-mail) poprzez formularz na stronie internetowej.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w treści wiadomości.

3. Dane subskrybentów newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

4. Serwis wykorzystuje narzędzie Google Analytics do analizy ruchu i statystyk odwiedzin strony.we will not be liable for any loss or damage of any nature.

Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że rozpoczęto świadczenie usługi.

2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi lub dostarczenia produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy.

4. Usługodawca zwraca wszystkie płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: office@cloudinterior.art.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wystąpienia nieprawidłowości i dane kontaktowe Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji – Usługodawca podejmie odpowiednie działania naprawcze, takie jak poprawa projektu, ponowne świadczenie usługi lub zwrot części należności.

Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały, projekty, raporty, wizualizacje, fotografie oraz treści dostarczane w ramach usług lub produktów cyfrowych stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z dostarczonych materiałów wyłącznie na własny użytek.

3. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania osobom trzecim, publikacji lub dalszej odsprzedaży bez pisemnej zgody Usługodawcy.

4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością odszkodowawczą zgodnie z przepisami prawa autorskiego.

Prawa autorskie

1. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Drygalak – Cloud Project.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Dane są przetwarzane w celach:

   1. realizacji usług,

   2. komunikacji z Klientem,

   3. marketingu i wysyłki newslettera.

4. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa,

   2. wprowadzenia nowych usług lub produktów,

   3. zmian technologicznych wpływających na sposób świadczenia usług.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia.

5. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca:

Cloud Project – Magdalena Drygalak

ul. Dickensa 34/53

02-382 Warszawa

REGON: 524615664

NIP: 6641971462 | REGON: 524615664

E-mail: office@cloudinterior.art

Telefon: +(48)888 216 899

Data aktualizacji: 28.10.2025